1. Este documento constituye propiedad de ORDERN NOW, CORP., y sus partes y demás elementos se consideran pieza integral de la gestión de negocios de ORDER NOW, CORP. Los términos en este documento que estén referenciados en plural incluyen el singular. Asimismo, cualquier término lingüísticamente redactado en el género masculino incluirá el femenino.
2. Este documento se considerará como “documento electrónico” conforme a la Ley 148 del 8 de agosto de 2006, según enmendada, conocida como “Ley de Transacciones Electrónicas de Estado Libre Asociado de Puerto Rico”, 10 LPRA sec. 4081 (2019).
3. Estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” se interpretarán como un contrato entre las partes con toda su eficacia y exigencia en la jurisdicción de Estado Libre Asociado de Puerto Rico y Estados Unidos, constituyéndose así la obligación legal que resulta del acuerdo entre las partes.
4. Se interpretará que la parte que accede este documento lo hace bajo un dispositivo electrónico que le pertenece, o sobre el cual tiene o ejerce el control, o con la autorización implícita de cualquier tercero dueño del dispositivo.
5. Se interpretará que la parte que accede este documento es una persona natural o individuo y no una entidad jurídica, corporación, fideicomiso, sociedad, compañía de responsabilidad limitada, asociación, entidad gubernamental, corporación pública o cualquier otra entidad legal o comercial.
6. Se interpretará, bajo la buena fe de ORDER NOW, CORP., que la parte que accede este documento tiene capacidad legal para contratar bajo las leyes de la jurisdicción de Estado Libre Asociado de Puerto Rico, a razón de sus manifestaciones expresas, tácitas o implícitas según los actos anteriores, coetáneos y posteriores de este acuerdo, así como de los documentos o información personal que más adelante la parte que accede a este escrito incluirá, cargará o subirá digitalmente a la TECNOLOGÍA de ORDER NOW, CORP., de ser estos requeridos
7. Se interpretará y presumirá que la parte que accede este documento es una persona natural con capacidad para hacer negocios en Puerto Rico y Estados Unidos, siendo de ahora en adelante denominado “CONSUMIDOR”
8. El CONSUMIDOR se considerará como una persona natural con capacidad jurídica para adquirir libremente bienes o servicios sujetos a las condiciones expuestas en este contrato o que cuenta con la autorización de una persona natural para adquirir libremente bienes o servicios mediando un mandato.
9. El CONSUMIDOR acepta y entiende que ORDER NOW, CORP., es una corporación doméstica bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, particularmente con número de registro 442523 en el Departamento de Estado del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y que se encuentra debidamente representada en este acto por sus oficiales o personal designado debidamente autorizados para contratar.
10. El CONSUMIDOR acepta que ORDER NOW, CORP., se dedica a los servicios de manejo de información, TECNOLOGÍAS, manejo de bienes o efectos y a cualquier negocio lícito bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y los Estados Unidos de América. Así, ORDER NOW, CORP., tiene la intención y propósito de pactar con el CONSUMIDOR el acceso a los sistemas de información a través de las TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., para el acarreo que incluye el recogido, manejo y distribución de los ARTÍCULOS O PRODUCTOS ofertados y/o preparados por los COMERCIOS con los que ORDER NOW, CORP., haya contratado de tiempo en tiempo, incluyendo los COMERCIOS que se contraten en el futuro y que estos servicios se rendirán a través o vía un CONTRATISTA INDEPENDIENTE. A los efectos de este contrato, se entenderá que el acarreo es el transportar en un vehículo o transportar de cualquier manera los ARTÍCULOS O PRODUCTOS ofertados y/o preparados por los COMERCIOS con los que ORDER NOW, CORP., haya contratado
11. El CONTRATISTA entiende y acepta que en ninguna instancia y bajo ningún concepto se interpretará que ORDER NOW, CORP., se dedica al manejo, acarreo, canjeo, transporte o movimiento de ARTÍCULOS O PRODUCTOS de los comercios con los que haya contratado y a esos efectos, formaliza este contrato para pactar estos servicios con el CONTRATISTA quien manifiesta dedicarse al manejo, acarreo, canjeo, transporte o movimiento de ARTÍCULOS, PRODUCTOS O EFECTOS. Sin embargo, ORDER NOW, CORP., podrá utilizar cualquier estrategia de mercadeo o publicidad que incluyan la mención del servicio de acarreo, en cualquier modalidad, idioma o nomenclatura, y esto no se. interpretará como que ORDER NOW, CORP., asume como propósitos de negocios el dedicarse a dichos servicios.
12. Los servicios que se pactan en este contrato tendrán la vigencia establecida por cualquiera de las partes mientras se le brinde acceso al CONTRATISTA a las TECNOLOGÍAS, plataformas y demás componentes de informática de la CORPORACIÓN y siempre y cuando ORDER NOW, CORP., se mantenga operando su negocio o manejando los contratos con aquellos comercios con los que haya pactado. Esta cláusula estará sujeta al ejercicio del derecho de terminación de contrato que se establece más adelante.
13. El CONTRATISTA entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., pactará, administrará y manejará contratos con consumidores y comercios para el manejo de información, intercambio de data y manejo de TECNOLOGÍAS que permitan a dicho consumidor adquirir productos de los comercios contratados con ORDER NOW, CORP. y solicitar la entrega de estos mediante un servicio de acarreo que ORDER NOW, CORP., coordinará con el CONTRATISTA mediante el presente acto. A esos efectos, el CONTRATISTA entiende y acepta que las estipulaciones y disposiciones de este acuerdo surtirán efectos sobre dichos consumidores y comercios quienes se considerarán terceros beneficiados por el mismo. Así, las disposiciones aplicables de este contrato a los consumidores adscritos de ORDER NOW, CORP., se considerarán cláusulas de un contrato en beneficio de tercero. El CONTRATISTA entiende y acepta que las estipulaciones en favor de un tercero son aplicables a este contrato y dicho tercero podrá exigir su cumplimiento, siempre que hubiese hecho saber su aceptación al obligado antes de que haya sido aquélla revocada.
14. El CONTRATISTA entiende y acepta que se presumirá que cualquier persona natural que solicite una orden de productos a través de las plataformas, sistemas de información o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., se considerará como que ha entrado o está en un contrato con ORDER NOW, CORP., y a esos efectos le aplican las cláusulas y condiciones en beneficio de tercero que estén contenidas en el presente acuerdo.
15. El CONTRATISTA entiende y acepta que se presumirá que cualquier comercio que solicite una orden de productos a través de las plataformas, sistemas de información o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., se considerará como una entidad jurídica o entidad comercial que ha entrado o está en un contrato con ORDER NOW, CORP., y a esos efectos le aplican las cláusulas y condiciones en beneficio de tercero que estén contenidas en el presente acuerdo.
16. Se pacta, acuerda y establece entre el CONSUMIDOR y ORDER NOW, CORP., que el propósito o prestación principal de este contrato será el facilitar, brindar disponibilidad y satisfacer el manejo y acceso a las TECNOLOGÍAS y sistemas de informática pertenecientes a ORDER NOW, CORP., para asistir al CONSUMIDOR con acceso a una data o base de datos que le permitan la logística para la adquisición y la petición de acarreo de PRODUCTOS adquiridos con los COMERCIOS que tengan un contrato con ORDER NOW, CORP., y utilizando, opcionalmente, los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tengan un acuerdo para servicios de acarreo con ORDER NOW, CORP. El CONSUMIDOR entiende y acepta que las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., requerirán la activación de controles y seguros que incluyen, pero no se limitan a: a) controles de identificación y acceso (“user name” y “password”); b) controles de identificación y acceso alternativos y utilizando información, bases y políticas de aplicaciones pertenecientes a terceros y autorizadas a intercambiar información con ORDER NOW, CORP.; c) información personal; d) información de contacto (incluyendo direcciones físicas y postales.
17. Se pacta, acuerda y establece entre el CONTRATISTA y ORDER NOW, CORP., que el propósito o prestación secundaria de este contrato será el facilitar y satisfacer el manejo y acceso a las TECNOLOGÍAS y sistemas de informática pertenecientes a ORDER NOW, CORP., para asistir al CONTRATISTA con acceso a un sistema de información y TECNOLOGÍAS de informática que le permitan comunicarse directamente con ORDER NOW, CORP., con los consumidores y comerciantes contratados utilizando sistema de información y TECNOLOGÍAS de informática.
18.El CONSUMIDOR entiende, acepta, y asimismo libre y voluntariamente consiente que las TECONOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., requerirán la activación de los servicios de ubicación satelital en tiempo real o el acceso a información sobre dirección física y ubicación a través de los dispositivos y servicios de telefonía para el cumplimiento de los servicios solicitados por el CONSUMIDOR. Además de ORDER NOW, CORP., los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES y los COMERCIOS contratados por ORDER NOW, CORP., podrán tener acceso a la información de ubicación satelital en tiempo real o el acceso a información sobre dirección física y ubicación a los fines de cumplir con los servicios pactados en este acuerdo. Así, el CONSUMIDOR asume libremente todas las responsabilidades y consecuencias de la divulgación voluntaria antes mencionada y releva a ORDER NOW, CORP., de cualquier responsabilidad relacionada con dicha divulgación.
19.El CONSUMIDOR entiende, acepta, y, asimismo, libre y voluntariamente consiente a que las TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., recopilarán información personal y que esta se conservará en los archivos de ORDER NOW, CORP., sean electrónicos o digitales. La información recopilada puede ser, pero no se limita a: a) Nombre o primera inicial y apellido paterno o materno; b) características o descripciones físicas; c) dirección residencial o postal; d) número de teléfono; e) número de licencia de conducir u otra identificación oficial; f) número de cuenta bancaria o financiera de cualquier tipo, con o sin las claves de acceso que puedan habérsele asignado; g) número de tarjeta de crédito o débito o cualquier otra información financiera; h) nombres de usuario y claves de acceso a sistemas informáticos.
20. El CONSUMIDOR entiende, acepta, y asimismo libre y voluntariamente consiente a que la información recopilada y almacenada por las TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., podrán compartirse con los COMERCIOS y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES con los que ORDER NOW, COPR., tenga acuerdos.
21. El CONSUMIDOR entiende, acepta, y asimismo libre y voluntariamente consiente a que ORDER NOW, CORP., dispondrá de mecanismos para que el CONSUMIDOR revise, enmiende o solicite que se le hagan cambios a la información personal recopilada y/o conservada según los procesos que establezca para ello ORDER NOW, CORP.
22. El CONSUMIDOR entiende, acepta, y asimismo libre y voluntariamente consiente a que ORDER NOW, CORP., notifiqué mediante aquellos mecanismos que entienda adecuado cualquier cambio a las políticas de privacidad y la fecha en que estas entrarán o surtirán su efecto
23. El CONSUMIDOR entiende, acepta, y asimismo libre y voluntariamente consiente a que ORDER NOW, CORP., establezca, de tiempo en tiempo, los mecanismos de eliminación de información personal recopilada.
24. El CONSUMIDOR entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., proveerá el acceso a data o bases de datos que contienen información provista por los COMERCIOS en torno a la descripción de sus propios establecimientos comerciales y restaurantes. Esta información puede incluir, pero no se limita a: a) Nombre comercial del establecimiento; b) Descripción del establecimiento; c) Ubicación del establecimiento; d) Horarios de servicio; e) Menú o lista de productos para ventas; f) Opciones de personalización del producto; g) Cualquier otro elemento informativo necesario para completar la selección del CONSUMIDOR. El CONSUMIDOR entiende y acepta que esta información es provista por los COMERCIOS que contratan con ORDER NOW, CORP., y la misma puede ser editada, corregida, enmendada o cambiada por control o a petición u opción del COMERCIO. Así, ORDER NOW, COPR., no se hace responsable por los ofrecimientos que hacen los COMERCIOS y el CONSUMIDOR entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., no se hace responsable específicamente por la exactitud, precisión y demás elementos que implican el cumplimiento con las leyes del Gobierno de los Estados Unidos de América, leyes del Estado Libre Asociado, así como sus reglas y reglamentos administrativos.
25. El CONSUMIDOR entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., proveerá el acceso a data o bases de datos que contienen información provista por los COMERCIOS con los que ORDER NOW, CORP., tiene contratos de servicio. En ninguna instancia el CONSUMIDOR deberá interpretar que el contenido, las ofertas, productos, bienes o servicios divulgados en las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., constituyen ofertas, productos, bienes o servicios pertenecientes, producidos o vendidos por ORDER NOW, CORP. Así, el contenido, las ofertas, productos, bienes o servicios ofrecidos por los COMERCIOS que ostentan contratos con ORDER NOW, CORP., serán de la exclusiva injerencia de estos. ORDER NOW, CORP., no se hace responsable por la descripción, gráficos, arte, disponibilidad, salubridad, contenido nutricional, cantidades, materiales o cualquier otro elemento constitutivo del contenido, las ofertas, productos, bienes o servicios. En suma, el CONSUMIDOR entiende y acepta que la información y descripciones de los locativos y el contenido de los COMERCIOS es información provista y controlada por los COMERCIOS contratantes con ORDER NOW, CORP., y puede ser alterada, cambiada, enmendada o corregida por dichos COMERCIOS.
26. El CONSUMIDOR entiende y acepta que serán aplicables a los COMERCIOS aquellas disposiciones contenidas en las leyes de los Estados Unidos de América, las leyes del Estado Libre Asociado, así como las regulaciones y reglamentos administrativos relevantes, pertinentes y aplicables al contenido, las ofertas, productos, bienes o servicios divulgados por los COMERCIOS en las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. Asimismo, el CONSUMIDOR libera de toda responsabilidad a ORDER NOW, CORP., por las acciones u omisiones de los COMERCIOS con respecto a las leyes de los Estados Unidos de América, las leyes del Estado Libre Asociado, así como las regulaciones y reglamentos administrativos relevantes, pertinentes y aplicables al contenido, las ofertas, productos, bienes o servicios divulgados por los COMERCIOS en las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP.
27. ORDER NOW, CORP., se reserva el derecho de decidir la forma y manera en que se presentan los contenidos, ofertas, productos, bienes o servicios divulgados por los COMERCIOS en las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., y, además, se reserva el derecho de modificarlas, alterarlas en términos de su presentación, organización y estructura. También, ORDER NOW, CORP., incluirá aquellas herramientas organizacionales y logísticas para navegar, descartar, preferir o distinguir los contenidos, ofertas, productos, bienes o servicios divulgados por los COMERCIOS en las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. Asimismo, ORDER NOW, CORP., se reserva el derecho de modificar y/o alterar estas herramientas organizacionales y logísticas para el manejo de la data divulgada en sus plataformas o TECNOLOGÍAS.
28. Las herramientas organizacionales o de logística para navegar, descartar, preferir o distinguir los contenidos, ofertas, productos, bienes o servicios divulgados por los COMERCIOS en las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP solo tienen como finalidad el uso opcional de mecanismos de navegación para el consumidor. Asimismo, ORDER NOW, CORP., estas pueden incluir, pero no se limitan a: a) Clasificaciones por tipo de restaurante; b) Clasificaciones por tipo de producto; c) Clasificaciones por distancia del COMERCIO contratante con ORDER NOW, CORP., en relación con la ubicación del CONSUMIDOR y con aquellos CONTRATISTAS INDEPENDIENTES disponibles; d) Clasificaciones por precio.
29. El CONSUMIDOR entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., proveerá las actualizaciones de data o de informática necesaria para mantener, modificar, alterar, reorganizar o adecuar sus plataformas y TECNOLOGÍAS lo cual incluye cambios a la forma de presentación de los bienes, productos y servicios que ofrecen los COMERCIOS que contraten con ORDER NOW, CORP.
30. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., se realizarán exclusivamente a través de dichas plataformas o TECNOLOGÍAS. Así, queda expresamente prohibido el realizar transacciones que involucren los servicios de ORDER NOW, CORP., fuera de sus plataformas o TECNOLOGÍAS.
31. El proceso de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., requieren que el CONSUMIDOR seleccione los bienes, productos o servicios según estén publicados en los menús o catálogos de productos por los COMERCIOS en la plataforma o TECNOLOGÍA y no basándose en cualquier otro mecanismo de publicación ajeno a ORDER NOW, CORP. La plataforma o TECNOLOGÍA de ORDER NOW, CORP., proveerá información sobre el tiempo estimado de entrega y los cargos por entrega. Asimismo, se mostrará la siguiente información: a) Los precios establecidos por el COMERCIO; b) Descripción de los productos; c) Descripción del COMERCIO; d) Horarios de servicio; e) Cualquier otra información pertinente para asistir al CONSUMIDOR en su selección. Además, el proceso de selección permitirá, en instancias limitadas, el añadir notas que permitan una personalización más específica de la orden.
32. Los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., se regirán por un proceso de selección realizado por el CONSUMIDOR según fue previamente descrito. Dichas elecciones se configurarán, organizarán y acumularán en un sistema de almacenamiento de la propia plataforma o TECNOLOGÍA de ORDER NOW, CORP., denominado “Cart” o “Carrito de compra” o mediante cualquier otra nomenclatura que de tiempo en tiempo adopte ORDER NOW, CORP. El CONSUMIDOR entiende y acepta que este sistema no genera compras directas y requerirá la confirmación de los siguientes datos: a) COMERCIO con el que se hace la transacción; b) Resumen de la orden; c) Cuantía de los productos o bienes contenidos en la orden; d) Opciones de personalización del producto o bien según dispuestas por el COMERCIO y seleccionadas por el CONSUMIDOR; entre otros. El “Cart” o “Carrito de compra” brindará una suma del costo de las órdenes seleccionadas por el CONSUMIDOR la cual variará dependiendo de las opciones que se elijan.
33. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., implican una transacción comercial que involucra al CONSUMIDOR y al COMERCIO contratante con ORDER NOW, CORP., según las opciones viables y/o seleccionadas por el CONSUMIDOR. Esta transacción incluirá una suma de los precios generados en la orden según los productos, bienes o servicios seleccionados los cuales serán establecidos por el COMERCIO. En ninguna instancia se interpretará que ORDER NOW, CORP., establece, controla, autoriza, modifica o altera en cualquier forma o medida el precio establecido por el COMERCIO.
34. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., brindan la opción de solicitar el servicio de acarreo o la de recogido directo al establecimiento del COMERCIO. En caso de optar por el servicio de acarreo, el CONSUMIDOR entiende y acepta que esto implican una transacción comercial que involucra al CONSUMIDOR y a los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que contraten con ORDER NOW, CORP., según las opciones viables y/o seleccionadas por el CONSUMIDOR. Esta transacción incluirá un cargo por el servicio de acarreo el cual se denominará “Delivery Fee”. Además, el CONSUMIDOR tendrá la opción de añadir una propina al CONTRATISTA INDEPENDIENTE y esta se considerará completamente voluntaria.
35. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., brindan la opción de solicitar el servicio de recogido directo por el propio CONSUMIDOR. La selección de esta opción implica negar cualquier servicio de acarreo con los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que pacten con ORDER NOW, CORP. La opción de recogido directo en el establecimiento del COMERCIO implica que el CONSUMIDOR asume la total responsabilidad por el manejo de los productos, bienes o servicios adquiridos y releva a ORDER NOW, CORP., así como a los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, de cualquier responsabilidad que implique el proceso de recogido de la orden.
36. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., se consideran una transacción comercial en la jurisdicción del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y como tal están sujetas a las leyes tributarias federales, estatales y municipales aplicables. En ninguna instancia se interpretará que ORDER NOW, CORP., establece, controla, autoriza, modifica o altera en cualquier forma o medida la contribución establecida por ley en cada transacción efectuada.
37. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., requieren la tenencia o autorización para el uso de los siguientes métodos de pago: a) Tarjeta de débito; b) Tarjeta de crédito; c) aplicaciones de pago electrónico aceptadas por ORDER NOW, CORP. Sin embargo, ORDER NOW, CORP., se reserva el derecho de modificar, alterar, enmendar, añadir o limitar los métodos de pago electrónicos.
38. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los procesos de compra de bienes, productos o servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., requieren que se registre la información de los métodos de pago en las Plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., sujeto a las disposiciones contenidas en este acuerdo sobre el manejo de información del cliente y las políticas que adopte ORDER NOW, CORP.
39. El CONSUMIDOR autoriza, otorga mandato expreso y accede a que ORDER NOW, CORP., procese a través de sus plataformas y TECNOLOGÍAS los pagos correspondientes a los COMERCIOS y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tengan acuerdos con ORDER NOW, CROP., a los fines de perfeccionar cualquier transacción comercial efectuada a través de dichas plataformas y TECNOLOGÍAS.
40. El consumidor entiende y acepta que ORDER NOW,CORP no se hace responsable por alimentos en mal estado ni consecuencias a la salud que esto pueda traer.
41. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los servicios subcontratados por ORDER NOW, CORP., que el proceso de acarreo se llevará de la siguiente manera: a) las entregas se realizarán en el punto que haya sido correctamente informado por el CONSUMIDOR a través de la plataforma y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., utilizando la ruta más corta, sujeto a seguridad y disponibilidad, desde el punto de recogido al punto de entrega; b) Cada CONTRATISTA INDEPENDIENTE de ORDER NOW, CORP., respetará los derechos, leyes y normas de privacidad y control de acceso de los puntos de entrega correctamente informados por el CONSUMIDOR; c) El CONTRATISTA de ORDER NOW, CORP., realizará las comunicaciones necesarias por vía de las TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., o mediante cualquier otro mecanismo disponible para informarle el arribo de su orden; d) El CONTRATISTA de ORDER NOW, CORP., esperará un mínimo de cinco (5) minutos en caso de que no reciba respuesta del CONSUMIDOR una vez llegue al punto de entrega correctamente informado por el CONSUMIDOR; e) El CONSUMIDOR deberá confirmar el recibo de su orden a través de los mecanismos dispuestos en las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. El CONSUMIDOR entiende y acepta que los servicios subcontratados de acarreo pueden variar según cada CONTRATISTA INDEPENDIENTE y está vinculado, sujeto y condicionado a elementos externos como tránsito, ocurrencia de eventos imprevistos y elementos de fuerza mayor. En ninguna ORDER NOW, CORP., se hace responsable los elementos anteriormente indicados.
42. El CONSUMIDOR entiende, consiente y acepta que el CONTRATISTA INDEPENDIENTE aplicará las pegatinas de control de calidad de ORDER NOW, CORP., a las órdenes que se realicen a través de las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. Estas pegatinas se colocarán en los empaques de la orden justo después de haberla verificado junto al COMERCIO que contrata con ORDER NOW, CORP.
43. El CONSUMIDOR entiende y acepta que es responsabilidad de los COMERCIOS y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que pacten con ORDER NOW, CORP., el cumplimiento con la política y garantía de higiene de ORDER NOW, CORP., la cual incluye el acatamiento de cualquier mandato de higiene que se establezca por leyes estatales y federales aplicables, reglamentos y/o órdenes ejecutivas o municipales. Asimismo, será responsabilidad del CONTRATISTA INDEPENDIENTE la limpieza y aseo adecuado de sus instrumentos de trabajo y de los espacios donde acarrea las órdenes solicitadas por el CONSUMIDOR. En ninguna medida se interpretará que ORDER NOW, CORP., ordena, controla, supervisa o tiene injerencia alguna en el cumplimiento con aquellas directrices sobre higiene dispuestas en las leyes estatales y federales aplicables, reglamentos y/o órdenes ejecutivas o municipales y que son de aplicación a las labores contratadas de los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES.
44. El CONSUMIDOR entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., proveerá mecanismos de evaluación a través de sus plataformas y TECNOLOGÍAS a los efectos de hacer evaluaciones de calidad sobre la higiene y apariencia de higiene en los servicios que recibió con el COMERCIO o CONTRATISTA INDEPENDIENTE.
45. El CONSUMIDOR manifiesta ser el dueño o poseedor autorizado de un dispositivo móvil de comunicaciones con servicio a red inalámbrica y red de data que cuente con las especificaciones aplicables a las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., y que cumple con las disposiciones aplicables de las leyes federales, estatales, así como su reglamentación. El CONSUMIDOR entiende y acepta que el cumplimiento con las exigencias legales para la posesión, tenencia y uso de un dispositivo móvil de comunicaciones con servicio a red inalámbrica y red de data que cuente con las especificaciones aplicables a las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., son requisitos esenciales para este contrato y para el cumplimiento con sus finalidades, específicamente las transacciones comerciales que se realicen a través de las plataformas y TECNOLOGÍAS. El término dispositivo móvil, incluye, pero no limita los siguientes: a) Teléfono móvil; b) Tableta electrónica; c) Cualquier otro dispositivo electrónico de comunicación que cumpla con los requisitos de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. Asimismo, ORDER NOW, CORP., no se hace responsable por el uso inadecuado, falta de señal, falta de plan de data o falta de recepción, así como a cualquier otro elemento que limite el desempeño del dispositivo móvil.
46. El CONSUMIDOR entiende y acepta que queda expresamente prohibido intervenir, manipular, sabotear, cambiar, alterar o modificar la orden de productos realizada a los fines de realizar una reclamación infundada a los COMERCIOS o CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tengan acuerdos con ORDER NOW, CORP.
47. El CONSUMIDOR entiende y acepta que está estrictamente prohibido que se pague, exija o requiera cualquier tipo de prestación adicional a los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tiene un contrato con ORDER NOW, CORP., como requisito para la entrega de los ARTÍCULOS O PRODUCTOS o prestaciones o transacciones, legales o ilegales, que no estén contempladas o disponibles a través de las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP.
48. Queda expresamente prohibido el brindar información falsa con la intención de confundir, desviar, engañar o limitar la labor de los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tengan acuerdos con ORDER NOW, CORP., en relación con las labores pactadas en este acuerdo. Este contrato se interpretará como creador de una obligación de hacer condicionado a la información que provea el CONSUMIDOR.
49. Queda expresamente prohibido el uso inadecuado de las TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., para, pero no limitado, a: a) Creación de publicidad no relacionada a ORDER NOW, CORP.; b) Creación de bases de datos de información personal de los COMERCIOS o de los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, c) Comisión de delitos por parte del CONSUMIDOR o de cualquier persona a la que el CONSUMIDOR permita acceso a las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP.
50. Queda expresamente enterado el CONSUMIDOR y, asimismo, entiende y acepta que las plataformas, sistemas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., así como la data manejada en ellas se considera propiedad exclusiva de la ORDER NOW, CORP., y se entenderán como “SECRETO DE NEGOCIO” bajo los parámetros de las leyes federales y estatales. La autorización de acceso o uso al CONSUMIDOR objeto de este contrato lo sujeta a todas las prohibiciones aplicables y también aplicarán a cualquier persona a la que el CONSUMIDOR permita acceso en su dispositivo electrónico.
51. El CONSUMIDOR entiende y acepta que se prohíbe expresamente la venta o transacción de los controles de acceso (“passwords”) a las TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP.
52. El CONSUMIDOR entiende y acepta que queda expresamente prohibido la reproducción no autorizada de las TECONOLOGÍAS y la data administrada por ORDER NOW, CORP., mediante cualquier método, sea digital o impreso o por transmisión inalámbrica.
53. El CONSUMIDOR entiende y acepta que ORDER NOW, CORP., permitirá el acceso a un sistema de presentación de observaciones, quejas y recomendaciones. El CONSUMIDOR podrá someter evaluaciones de servicio que incluyen los parámetros establecidos en este contrato y el desempeño de los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES y los COMERCIOS en criterios de evaluación tales como: a) puntualidad; b) cortesía y trato; c) aseo; d) satisfacción en el servicio.
54. El CONSUMIDOR respetará y brindará un trato confidencial a toda información personal de los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tengan contratos con ORDER NOW, CORP. Queda estrictamente prohibido el compartir, divulgar o exponer información sensitiva de los CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que tengan contratos con ORDER NOW, CORP., y esta prohibición se extiende a cualquier persona a la que el CONSUMIDOR por acción u omisión haya permitido el acceso a la plataforma o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. Esta prohibición aplica específicamente a información que puede incluir pero no se limita a: a) Tablilla de vehículo; b) Número de marbete asignado al vehículo del CONTRATISTA INDEPENDIENTE; c) Características físicas (marca, modelo y demás detalles) del vehículo del CONTRATISTAS INDEPENDIENTES. Cualquier violación a la confidencialidad que sea producto del uso inadecuado o acceso no controlado de las plataforma o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., y a la que se le dio acceso al CONSUMIDOR, generará responsabilidad única y exclusivamente entre el CONSUMIDOR y el CONTRATISTA INDEPENDIENTE. Se libera así de toda responsabilidad a ORDER NOW, CORP., sin excluir o renunciar al derecho que poseerá ORDER NOW, CORP., de realizar cualquier tipo de acción legal al respecto.
55. ORDER NOW, CORP., retiene en todo momento la facultad de decidir los cambios de estructura, estilo y diseño, así como las actualizaciones, de sus plataformas y TECNOLOGÍAS. Las consideraciones de los cambios serán de exclusiva injerencia y por decisión de ORDER NOW, CORP. Estos cambios pueden incluir, pero no se limitan, a añadir, eliminar o modificar cualquier característica o funcionalidad provista a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., para optimizar y mejorar la confiabilidad o eficiencia de estas. Otros cambios incluyen, pero no se limitan a: a) La personalización o edición o cambios en contenido; b) Las clasificaciones de prioridad de las órdenes o comercios; c) La exposición de las alternativas disponibles para los CONSUMIDORES o COMERCIOS; d) Los sistemas de búsqueda de funcionalidad y filtros de información; e) Los cargos por órdenes que se le imponen a los consumidores o comercios por los servicios de acarreo provistos por el CONTRATISTA INDEPENDIENTE; f) Cualquier otro cambio decidido por ORDER NOW, CORP.
56. ORDER NOW, CORP., podrá proveer a su entero juicio al CONSUMIDOR material de promoción y, de proveerlo, concede mediante este acto autorización para su uso. El material contendrá los colores, logos, arte, y demás elementos distintivos de ORDER NOW, CORP. Estos materiales promocionales podrán incluir, pero no garantizan: a) Camisetas; b) Gorras; c) Pegatinas para vehículo; d) Pegatinas para uso variado; e) Cualquier otro material promocional que desee entregar ORDER NOW, CORP.
57. El CONSUMIDOR entiende y acepta que el uso autorizado de los materiales promocionales de ORDER NOW, CORP., no generan una relación de trabajo o contractual entre el CONSUMIDOR y ORDER NOW, CORP.
58. Queda expresamente prohibido el utilizar las plataformas y TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., así como la información contenida en ellas para la creación de plataformas análogas o en violación a la propiedad intelectual o moral de ORDER NOW, CORP., o para beneficiar directamente a competidores de ORDER NOW, CORP.
59. ORDER NOW, CORP., no asume responsabilidad alguna por las acciones legales que ejerza cualquier persona, natural o jurídica, en contra del CONSUMIDOR. No se interpretará que la relación de negocios desarrollada en este contrato implica una aceptación tácita de responsabilidad por parte de ORDER NOW, CORP. Queda así liberada ORDER NOW, CORP., de cualquier responsabilidad civil por actos u omisiones atribuibles al CONSUMIDOR que afecten a cualquier persona, a COMERCIOS, a CONTRATISTAS INDEPENDIENTES o a terceros por actos cometidos antes, durante y después de los servicios pactados en este contrato.
60. ORDER NOW, CORP., no asume ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los COMERCIOS y/o CONTRATISTAS INDEPENDIENTES que ofrezcan sus servicios a través de las plataformas o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP. Se reitera que la función principal de ORDER NOW, CORP., será la de brindar acceso a sistemas y a facilitar la comunicación entre las partes.
61. Cualquier controversia entre el CONSUMIDOR, los COMERCIOS y/o el CONTRATISTA INDEPENDIENTE será dirigida a estos conforme los canales o vías legales que mejor estime el CONSUMIDOR.
62. Cualquiera de las partes podrá solicitar la TERMINACIÓN POR CONVENIENCIA del presente contrato. Así, podrá darse por terminado, resuelto, rescindido y cancelado unilateralmente por cualquiera de las partes, dando notificación escrita por correo certificado con acuse de recibo con siete (7) días de anticipación a las direcciones de las partes. Cualquier balance pendiente de pago por el CONSUMIDOR al momento de la terminación deberá ser saldada.
63. Se podrá terminar el contrato por el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este contrato a razón de las acciones u omisiones en el cumplimiento de las disposiciones de este acuerdo.
64. Este contrato de servicios, representa el acuerdo completo e íntegro entre ORDER NOW, CORP., y el CONSUMIDOR y deja sin efecto todas las negociaciones, representaciones o acuerdos previos, ya sean orales o escritos. Este contrato solo podrá ser enmendado mediante notificación por ORDER NOW, CORP., y el CONSUMIDOR podrá optar por aceptar o no los términos y condiciones que cambien. En caso de no aceptar los términos se dará por terminado el contrato.
65. Las comunicaciones entre las partes será por escrito a los contactos que dichas partes intercambien al momento de la firma de este contrato, especificándose que en el caso de ORDER NOW, CORP toda comunicación se realizará a través de su AGENTE RESIDENTE al Box 2570, Moca, PR 00676 con acuse de recibo. El hecho de que ORDER NOW, CORP., atienda o conteste cualquier comunicación por otro método de comunicación diferente al antes expresado no libera al CONSUMIDOR de cumplir con esta cláusula.
66. Las cláusulas y secciones de este contrato se entenderán separadas unas de las otras. En caso de que un Tribunal con jurisdicción, sea estatal o federal, declare cualquier parte de este contrato inconstitucional, las partes estipulan que dicha declaración de inconstitucionalidad surtirá efectos sobre esa parte solamente y no afectará la totalidad del acuerdo.
67. Ambas partes cumplirán con las leyes y reglamentos, estatales y federales, que le sean aplicables para el curso regular de sus negocios y este contrato no exime ni crea una exención justificada al cumplimiento de dichas prerrogativas respectivamente de cada uno de los firmantes.
68. El CONSUMIDOR entiende y acepta que este documento es válido y vinculante según la Ley 148 del 8 de agosto de 2006, según enmendada, conocida como “Ley de Transacciones Electrónicas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico”, y a esos efectos reconoce y acepta el que se firme electrónicamente este documento mediante el mecanismo electrónico dispuesto en la plataforma o TECNOLOGÍAS de ORDER NOW, CORP., y dicha firma electrónica será válida de acuerdo al derecho aplicable y tendrá el mismo efecto legal conferido a los escritos suscritos cual si fuera la firma de puño y letra.